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Allgemeine Geschäftsbedingungen des Unternehmens der
Die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz ist für uns
selbstverständlich. Personenbezogene Daten werden von uns nur im Rahmen der
Erfüllung dieses Vertrages sowie der Abrechnung und Einziehung der Entgelte
erhoben, verarbeitet, genutzt bzw. an Dritten weitergegeben. Darüber
hinausgehende Daten werden nur mit Einwilligung des Kunden erhoben und
verarbeitet. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit eine Eliminierung der
überlassenen personenbezogenen Daten zu veranlassen. Die Löschung der im
Zusammenhang mit diesem Vertrag erhobenen Bestandsdaten erfolgt entsprechend
den gesetzlichen Bestimmungen.
www.virtuelle-assistentin.com (Stand 01.08.2009) Datenschutz Unsere Leistungen erfolgen ausschließlich nach Maßgabe der nachfolgenden AGB, sofern nichts anderes explizit und schriftlich vereinbart wurde. Der Kunde akzeptiert nach Unterfertigung die AGB der Virtuellen Assistentin. 1. Auftragserteilung und -Annahme Erst nach Erhalt der AGBs beginnt die Auftragserteilung. Dies gilt auch für Einzelaufträge im Rahmen laufender Geschäftsbeziehungen. Aufträge der Kunden haben ausschließlich telefonisch oder per E-Mail zu erfolgen. Wir behalten uns das Recht vor, Kundenaufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Die Inanspruchnahme unserer Leistungen ist grundsätzlich persönlich und nicht übertragbar. Ausgenommen sind Personen, die wir im Auftrag des Kunden kontaktieren. 2. Vermittlungsleistungen Unsere Vermittlungsleistungen beschränken sich auf die Vermittlung der Kundenanfragen an die fachmännischen Unternehmen und auf die Organisation der Aufträge. Die Vertragsbeziehungen bestehen daher hinsichtlich der vermittelten Leistung ausschließlich zwischen dem Kunden und dem vermittelten Unternehmen. Kooperationspartner sowie deren angebotene Leistungen werden nur freibleibend und unter Vorbehalt der jeweiligen Verfügbarkeit vermittelt. Wir übernehmen keine Erfolgsgarantie für das Zustandekommen eines Vertrages zwischen dem vermittelten Unternehmen und dem Kunden. Grundsätzlich werden vermittelte Dienstleistungen dem Kunden direkt vom vermittelten Unternehmen in Rechnung gestellt. Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen entsprechend dem im Dienstleistungsauftrag gewählten Tarif und in Absprache mit dem Auftraggeber. Die der Tarif beinhaltet die Bereitstellung der personellen und technischen Ressourcen. Fremdgebühren für den Auftraggeber wie z.B. Porto, Telefon-oder Faxgebühren, etc. werden in Rechnung gestellt. Alle Reiseleistungen (inkl. Flugtickets und Pauschalreisen), die von uns vermittelt werden, unterliegen den jeweiligen Geschäftsbedingungen des Reisebüros, der Hotels und/oder der Reiseveranstalter. Wir oder die Kooperationspartner treffen die Reservierung im Namen und mit Vollmacht des Kunden. Der Kunde stellt vor Durchführung der Reservierung seine Kreditkartennummer / Bankverbindung zur Verfügung. Der Kunde haftet persönlich dem Reiseveranstalter/Hotel/Reisebüro gegenüber für die mit der Reservierung entstandenen Kosten, auch für solche, die im Falle einer späteren Stornierung oder Nichtinanspruchnahme der Reservierung durch den Kunden entstehen. 3.Servicezeiten, Preise, Zahlungen Alle angegebenen Preise verstehen sich rein netto zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer und beziehen sich auf die Servicezeiten Montag bis Sonntag 8:00 bis 20:00 Uhr. Tätigkeiten außerhalb dieser Servicezeiten sind nach Vereinbarung möglich und werden mit 50 % Aufschlag pro Stunde extra (zum jeweiligen gewählten Tarif) in Rechnung gestellt. Die Rechnung über die Monatspauschale erhält der Kunde per E-Mail. Sie ist zahlbar innerhalb von 14 Tagen. Der Kunde hat alle Kosten zu tragen, die uns durch nicht durchgeführte Überweisungen entstehen. 4. Kündigung Der Vertrag kann von jeder Vertragspartei zum Ende eines Monats mit einer Frist von zwei Wochen gekündigt werden. Die Kündigung hat schriftlich (per Brief, E-Mail oder Fax) zu erfolgen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund ohne Frist bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere dann vor, wenn der Kunde für zwei aufeinander folgende Monate mit der Bezahlung des Entgelts in Verzug ist. 5. Haftungsausschluss Wegen der Verletzung vertraglicher und außervertraglicher Pflichten haften wir nur in Fällen des nachweisbaren Vorsatzes und der nachweisbaren groben Fahrlässigkeit. Wir übernehmen keine Haftung für Verlust, Schäden oder Ersatzansprüche, die aus einer unvollständigen, falschen oder ungenauen Anfrage oder Anweisung, verspäteter oder ausbleibender Auskunft, oder anderen durch den Kunden zu vertretenden Fehlern entstehen. Wir haften nicht für eine verspätete Bereitstellung der Dienstleistungen, oder der daraus entstehenden Schäden, wenn die Verzögerung oder der Fehler außerhalb einer angemessenen Kontrolle durch uns liegt. Wir übernehmen keine Gewähr für die Leistungen der vermittelten Dienstleister und Kooperationspartner, insbesondere im Hinblick auf deren Richtigkeit, Vollständigkeit, Geschwindigkeit, Pünktlichkeit, Aktualität oder Qualität, und schließen insoweit jede (eigene) Haftung aus. Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für Übermittlungsfehler, gleich welcher Art, es sei denn, sie beruhen auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten der Auftragnehmers. Bei Störungen im Leitungsnetz des Festnetzanbieters weltweit, sowie sonstiger Netzbetreiber, bei Störungen in den Telefonanlagen des Auftraggebers sowie von ihm eingeschalteter Dienstleister, bei höherer Gewalt, haftet der Auftragnehmer in keinem Fall für verloren gegangene Daten/Gespräche/Aufträge sowie für daraus resultierende Folgeschäden. Das Kundendatenformular bzw. die vom Vertragspartner gemachten Angaben sind wesentlicher Bestandteil dieses Vertrages. Der Auftraggeber versichert, vollständige und richtige Angaben gemacht zu haben. Unvollständigkeit oder Übermittlungsfehler gehen zu Lasten des Auftraggebers. Zur Vermeidung fehlerhafter Auskünfte ist der Auftraggeber verpflichtet sich den Auftragnehmer rechtzeitig in Kenntnis zu setzen, wenn der Auftraggeber für die für ihn bestimmten Benachrichtigungen über einen längeren Zeitraum als 2 Wochen nicht erreichbar ist, oder diese aus technischen Gründen nicht abrufen kann. Der Auftraggeber ist verpflichtet, Dienstleistungen des Auftragnehmers weder zum Abruf noch zur Verbreitung von Inhalten zu verwenden, die gegen gesetzliche Bestimmungen - gleich welcher Art - verstoßen. Der Auftraggeber hat jeglichen Eindruck im Rechts-und Geschäftsverkehr zu vermeiden, dass von ihm zu verantwortende Inhalte dem Auftragnehmer zugerechnet werden. Der Auftraggeber und der Auftragnehmer vereinbaren zur telefonischen "Identifikation" ein Passwort. Dies soll gewährleisten, dass Informationen nicht an Unberechtigte weitergegeben werden. Der Auftraggeber verpflichtet sich, das Identifikationspasswort nicht weiterzugeben und vertraulich zu behandeln. Der Auftragnehmer ist zu keiner weiteren Identitätsprüfung mehr verpflichtet. 6. Schlussbestimmungen Eine Änderung des Vertrages, einschließlich dieser Klausel, bedarf der Schriftform. Nebenabreden bestehen nicht. Sollten einzelne Regelungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht berührt. Die Vertragspartner verpflichten sich bereits jetzt, eine unwirksame Regelung durch eine solche wirksame Regelung zu ersetzen, die in ihrem Regelungsgehalt dem wirtschaftlich gewollten Sinn und Zweck der unwirksamen Regelung möglichst nahe kommt. Entsprechendes gilt bei Vertragslücken. Bestandteile des "Home Office Paketes" Die ladungsfähige Anschrift kann auch dem Impressum entnommen werden. I. Geltung (1)Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Die mit den Kunden geschlossenen Verträge kommen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zustande. (2)Abweichende Vorschriften des Vertragspartners werden ausdrücklich nicht anerkannt, (3)Die Firma Birgit U. Steiner Steiner, Einzelunternehmen behält sich ausdrücklich, vor diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Vorher eingehende Aufträge werden nach den bis zur Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet. II. Abschluss des Kaufvertrages (1)Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und der Firma Birgit U. Steiner Steiner, Einzelunternehmen kommt wie folgt zustande: Der Kunde bestellt das Buch mittels E-Mail. Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Das Buch wird sofort nach Bestellung vom Kunden mittels Paypal bezahlt, da sonst keine Auslieferung der Ware/ Bücher durchgeführt werden kann. (2) Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber den Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. (3)Der Käufer sichert gegenüber der Firma Birgit U. Steiner Steiner, Einzelunternehmen ausdrücklich zu, mindestens 18 Jahre alt zu sein. Minderjährige können Verträge nur abschließen, wenn sie zuvor die Einwilligung ihres/r Erziehungsberechtigten eingeholt haben. Die Firma Birgit U. Steiner Steiner, Einzelunternehmen kann diese Erklärung jederzeit vom Kunden anfordern. (4)Der Kunde verpflichtet sich, bei Abschluss des Vertrages richtige und vollständige Angaben zu machen. Sollten sich die vertragsrelevanten Angaben ändern, so verpflichtet sich der Kunde der Firma Birgit U. Steiner Steiner, Einzelunternehmen hiervon unverzüglich Mitteilung zu machen. III. Zahlungsbedingungen, Lieferung Die Firma Birgit U. Steiner Steiner, Einzelunternehmen akzeptiert nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden jeweils die Zahlungsmöglichkeit Paypal oder nach vorheriger Kontaktaufnahme Zahlung per Vorauskasse und liefert nur gegen Vorkasse. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, so ist die Firma Birgit U. Steiner Steiner Einzelunternehmen berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % p.a. über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu fordern. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens behält sich die Firma Birgit U. Steiner Steiner, Einzelunternehmen ausdrücklich vor, soweit der Firma Birgit U. Steiner Steiner, Einzelunternehmen ein solcher nachweisbar entstanden ist. Es entstehen keine Versandkosten, da der Leifaden per E-Mail versendet wird! IV. Rücktrittsrecht Der Verbraucher kann von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag oder einer im Fernabsatz abgegebenen Vertragserklärung innerhalb von 7 Werktagen, wobei der Samstag nicht als Werktag zählt, ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die Frist beginnt bei Verträgen über die Lieferung von Waren mit dem Tag ihres Eingangs beim Verbraucher, bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Wichtiger Hinweis: Der Verbraucher hat nach §5f. des Konsumentenschutzgesetzes unter anderem kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (bspw. Home Office Paket -Leitfdaden), die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde. Wir bemühen uns, die Ware schnellstmöglich, d.h. üblicherweise sofort nach Zahlungseingang zu versenden. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Bei anderen als den o. a. Gründen ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist zu setzen und nach deren erfolglosen Ablauf von der im Vertrag vereinbarten Lieferung oder Leistung zurückzutreten. V. Haftungsausschluss und Schadensersatzansprüche Seitens der Firma Birgit U. Steiner Steiner, Einzelunternehmen wird die Verantwortung für Folgen jeder Art die dem Endkunden im Zusammenhang mit dem Inhalt des Home Office Paket entstehen könnten, abgelehnt. Schadensersatzansprüche des Kunden werden ausgeschlossen, es sei denn, der Regressberechtigte weist nach, dass der Fehler in unserer Sphäre verursacht und zumindest grob fahrlässig verschuldet worden ist. Der oben aufgeführte Haftungsausschluss bezieht sich nicht auf Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. VI. Datenschutz Die Firma Birgit U. Steiner Steiner, Einzelunternehmen wird sämtliche Erfordernisse zum Schutz der Daten, die der Kunde im Rahmen des Vertrages und zu seiner Abwicklung übermittelt hat beachten. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. VII. Copyright, Urheberrechte, Nutzungslizenz Die durch die Firma Birgit U. Steiner Steiner, Einzelunternehmen vertriebenen Produkte sind urheberrechtlich geschützt. Der Nutzer verpflichtet sich, die Urheberrechte anzuerkennen und einzuhalten. Es werden keine Urheber-, Nutzungs- und sonstigen Schutzrechte an den vertriebenen Produkten auf den Nutzer übertragen. Der Nutzer ist nur berechtigt, die abgerufenen Produkte zu eigenen Zwecken zu nutzen. Er erhält zu jedem bei uns erworbenen H-Book eine einfache Nutzungslizenz. Dies umfasst die Erlaubnis, eine Kopie des bei uns erworbenen Home Office Pakets via PDF Format für seinen persönlichen Gebrauch auf seinem Computer bzw. Lesegerät abzuspeichern. Er ist nicht berechtigt, die Produkte im Internet, in Intranets, in Extranets oder sonst wie Dritten zur Verwertung zur Verfügung zu stellen. Eine öffentliche Wiedergabe oder sonstige Weiterveröffentlichung und eine gewerbliche Vervielfältigung der Produkte wird ausdrücklich ausgeschlossen. Der Nutzer darf Urheberrechtsvermerke, Markenzeichen und andere Rechtsvorbehalte in den abgerufenen Produkten nicht entfernen. VIII. Erfüllungsort Erfüllungsort ist der Sitz des Unternehmens der Firma Birgit U. Steiner Steiner, Einzelunternehmen. IX. Rechtswahl, Gerichtsstand Es gilt österreichisches Recht. Die Vertragssprache ist Deutsch. Die Vertragsparteien vereinbaren österreichische, inländische Gerichtsbarkeit mit dem Gerichtsstand Wien. X. Salvatorische Klausel Die Unwirksamkeit einzelner Punkte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine neue Bestimmung, die in ihrer wirtschaftlichen Auswirkung der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt. Der Käufer erklärt sich mit der Zusendung des Home Office Pakets, Newsletters sowie der Zusendung unregelmäßig erscheinender Sonderangebote und Werbung von Partnerbetrieben als einverstanden und kann diesen jederzeit durch ein Mail an steiner@virtuelle-assistentin.com einstellen lassen. Birgit U. Steiner Steiner, Einzelunternehmen Stand 05.2009 |
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